Témoignage client
L'Armée britannique accélère la distribution de ses services et améliore l'expérience utilisateur
En bref
- Secteur d'activité : gouvernement
- Région : EMEA
- Siège : Andover, Royaume-Uni
- Taille de l'entreprise : plus de 100 000 ressources formées, régulières ou de réserve
Présentation
La division IAS (Information Application Services) de l'Armée britannique fournit des applications logicielles, des solutions d'hébergement et des services Web pour les familles de militaires, les anciens combattants, ainsi que ses ressources déployées dans le monde entier. Pour pallier les problèmes liés aux pannes et aux demandes d'assistance imprévues, l'IAS a fait appel à des solutions Red Hat® qui lui ont permis de migrer son environnement de cloud privé et de déployer des outils de gestion automatisés et simplifiés. Grâce à ces solutions, l'IAS a aujourd'hui réduit de 75 % le délai de ses modifications.
Le chemin de la réussite
Défi : créer un environnement informatique plus rapide et plus efficace
La division IAS de l'Armée britannique rencontrait des problèmes d'assistance, de performances et de disponibilité. Pour les résoudre, elle n'avait pas d'autre choix que d'abandonner son environnement de cloud privé Oracle. Le système entraînait en effet des temps d'arrêt non prévus pendant les mises à niveau, perturbait l'expérience utilisateur et ralentissait le déploiement des mises à jour. « La distribution de services se veut de plus en plus rapide. », explique le lieutenant- colonel Dorian Seabrook, responsable des opérations auprès de la division IAS de l'Armée britannique. « Pour répondre à ces exigences, il nous était primordiale d'améliorer non seulement la distribution de nos logiciels, mais également notre infrastructure sous-jacente, nos mises à niveau, nos opérations de maintenance et notre service d'assistance. »
Étude de cas
L'Armée britannique accélère la distribution de ses services grâce à la solution Red Hat Ansible Automation Platform
Solution : migrer sa plateforme informatique et déployer un outil de gestion
L'IAS a décidé de troquer son environnement Oracle Linux pour la plateforme Red Hat Enterprise Linux®, passant ainsi d'une infrastructure physique à un datacenter logiciel. Pour rationaliser la gestion de son nouvel environnement, l'IAS s'est tourné vers Red Hat Ansible Automation Platform, une plateforme d'automatisation et d'orchestration, ceci afin d'améliorer la cohérence, de réduire le nombre d'erreurs manuelles et d'encourager une approche DevOps de la prestation de services. « Nous étions en pleine refonte de notre modèle d'exploitation et nous voulions être en mesure de déployer plus rapidement et plus efficacement nos logiciels pour répondre aux attentes des utilisateurs », indique le lieutenant-colonel Dorian Seabrook.
Logiciels et services
- Red Hat Ansible Automation Platform
- Red Hat Enterprise Linux®
- Module complémentaire Resilient Storage de Red Hat Enterprise Linux
Résultats : des services automatisés et une distribution plus rapide
Grâce à son nouveau système, l'IAS profite d'un outil de gestion plus simple et plus précis qui réduit les délais d'application des correctifs et limite considérablement les erreurs de lancement et les problèmes de configuration. De plus, les mises à niveau qui duraient auparavant toute une journée (et entraînaient plusieurs heures d'arrêt du système chaque mois) ne durent aujourd'hui que deux heures et n'affectent plus la disponibilité des services. Une modification prend donc en moyenne 75 % moins de temps. « Nous avons pu abandonner les déploiements groupés, qui entraînaient de longs arrêts de services particulièrement frustrants pour nos utilisateurs, au profit d'un déploiement progressif », poursuit le lieutenant-colonel Dorian Seabrook.