红帽培训与认证
常见问题
了解有关以下方面的信息：红帽® 培训与认证产品、如何充分利用您的培训与认证投资、根据自身需求确定技术路径的最佳方式。
了解培训团队如何在新冠疫情期间全力为您提供帮助
新冠疫情对现场培训与认证服务有何影响？
红帽始终致力于确保所有学员和培训人员的安全。为应对新冠肺炎疫情，我们要求所有现场培训和考试地点均需佩戴口罩。此政策适用于所有学员、讲师和考生，无论当地政府关于佩戴口罩有何规定或要求。违反此政策的人员将禁止进入考试和培训机构。
通过我们的远程考试和自学式培训，您仍然可以足不出户地培养技能。这些形式提供与课堂课程相同的内容和实验。我们的预备考试旨在评估技能，了解掌握程度是否足以获得技术认证。您仍可通过在线方式参加这类考试。
如果我已经购买了课程或考试，该怎么办？
为保持社交距离，我们为学员、客户和合作伙伴提供了充分的灵活性，可以取消和重新安排之前预定的任何课程或考试。
9 月 8 日至 9 月 30 日到期的考试已延期 60 天（从到期日开始）。10 月到期的考试已延期 60 天（从到期日开始）。11 月到期的考试已延期 30 天。预计不会有进一步延期。我们鼓励所有有考试资格的人员在考试到期前参加考试。红帽将当前所有认证的有效期延长至 2021 年 12 月 31 日。预计不会有进一步延期。
如果您对考试和认证还有其他疑问，请联系我们的认证团队。
面对这次培训与认证地点受限制的情况，是否有特价或折扣？
是的。这段时间，我们提供了许多机会来帮助学员和雇主最大程度地利用在学习方面的投资：
- 我们专门设计了免费培训课程，供您抢先体验一下我们的强大学习方案。浏览所有免费课程，了解最适合您的需求的培训。
- 如果您是红帽认证系统管理员 (RHCSA®)，您可以以半价优惠参加新的红帽 Kubernetes 认证考试，或红帽 OpenShift 一：容器和 Kubernetes (DO180) 课程来提升 Kubernetes 技能。
不仅如此，我们还提供了针对不同地区的折扣。因此，请与您当地的团队联系，以确定所能享受的促销服务。
了解如何、为何以及从何处获取红帽培训与认证
要满足哪些要求才能参加培训并获得认证？
我们的培训课程会向您传授各种红帽技术的相关基础知识，并提供相应的实际用例和实操练习，并帮助您成功上手使用我们的产品。通过获取技能认证，您可以向市场或雇主证明您的学识和能力，并验证自己的知识水平。
您可以在我们的完整课程和认证列表中查看各项描述，以进一步了解各个产品的相关详细信息，包括要求和目标。
RHCSA 与 RHCE 之间有何区别？
获得红帽® 认证系统管理员 (RHCSA®) 证书的 IT 专业人士具备红帽® 企业 Linux® 环境所需的核心系统管理技能。学员需成功通过红帽认证系统管理员 (RHCSA) 考试 (EX200) 方能获得该证书。
红帽® 认证工程师 (RHCE®) 是指具备以下能力的 RHCSA：自动化红帽企业 Linux 任务、集成红帽新兴技术，以及实施自动化来提高效率、促进创新。要进一步了解认证有哪些变化，以适应新需求并填补技能空白，请查看有关 RHCE 计划的常见问题。
我可以采用哪些方式参加红帽培训？
我们会根据课程或认证提供丰富多样的学习方式。我们提供课堂、虚拟和上门培训，还开设了自学式培训课程。进一步了解红帽的各种培训方式。
集体考试与单独考试之间有何区别？
单独考试是红帽公开招生考试（教室中进行）的快捷替代方案。考试将在测试中心内的安全系统上或通过远程方式进行，一名专业学监将远程监视考生的考试过程。
集体考试是由监考人员负责，在符合我们测试标准的课堂环境中，使用预先配置好的硬件设备进行考试。您还可以找到更多的考试形式详情，以帮助您选择适合自己的考试方式。
如何判断我的互联网连接是否支持所有的培训形式？
请注意，自学式培训采用的是高清视频，并且需要高带宽、低延迟的互联网连接。您可以随时使用我们的兼容性测试程序来检查您的网络连接。
我在周边找不到适合的课程或认证培训。我有哪些选择？
如果您在我们的位置和设施中没有看到适合的选项，请务必联系红帽，以了解您可以通过哪些方式来获取我们的培训和认证产品。
“基于实际操作能力”的测试是什么意思？
基于实际操作能力的测试考验的是动手能力——也就是说，让您执行与自身工作角色对应的工作内容类似的真实任务。所有的红帽认证考试都是基于实际操作能力的测试，并会为您提供展示技能所需的实操应用。
作为现场客户、设施提供商或认证培训合作伙伴，为开展红帽培训与认证，我需要知道些什么？
我们的课堂要求产品规格说明可帮助您实现正确的课堂配置，以营造高效的交互式培训环境。此外，我们还将为您提供有关课堂计算硬件、操作系统要求、CPU 说明、硬件虚拟化支持等内容的更多信息。
如果第一次考试没有通过，该怎么办？
第一次个人考试失败的认证考生现在有资格免费重新参加考试。第一次考试成绩已报告后，重考将出现在计划应用中。要安排免费重考，请使用与首次安排考试一样的流程。
充分发挥培训与认证的优点
我为什么应该购买捆绑课程而非单个课程？
相较于分开购买课程和考试，购买同时包含课程和考试的捆绑课程能够节省一定的费用。还有一点也很重要，捆绑课程能让您通过动手实践考试来测试和验证您在课程中学到的技能，从而提升各个课程的价值。
我为什么应该获取认证，而不是只参加培训？
聘用员工、合同商和顾问的组织可以通过审查红帽认证来制定招聘、指派、升职以及其他管理决策。类似地，获得这些认证的人员能够以正式公平的方式来证明自身的技能和知识，从而获利并看到价值。
为什么红帽培训订阅适合我？
通过我们的订阅计划，您可以完整地访问我们的自学式培训产品组合以及仅面向订阅者提供的其他内容。我们会提供经过精心布置的实验室环境。所以，您可以直接在其中学习红帽产品和架构的相关技能和专业知识，而无需花时间采购和配置本地硬件。这些并非模拟环境，而是分配给您以供您在实验室中使用的实际系统（受相关条款和条件的约束）。
您可以查看涵盖范围更广的常见问题资源，以了解有关红帽培训订阅计划的更多详情。
我该如何充分利用自己的红帽培训与认证投资？
根据最近的 IDC 研究，红帽的培训和认证帮助 IT 团队将生产力提高了 24%，基础架构部署速度提高了 23%-51%，并将效率提高了 32%。
我该如何节省自己的红帽培训投资费用？
无论您是希望购买多个课程或考试，还是为团队新成员提供培训，或是提前购买培训积分，我们都能为您提供所需的培训优惠。
您有没有或许能让我感兴趣的推荐计划？
我们会通过代码的形式提供折扣；这类代码可以使用 3 次，也可与朋友或同事共享。进一步了解这个培训推荐计划能给您和您的同事带来哪些益处。
如何获取红帽认证数字徽章和可下载的证书？
成功通过红帽认证考试后，红帽将为您颁发数字徽章。若要领取您的徽章和可下载的证书，只需按照下列步骤操作。
- 等待收件箱中收到红帽通过 Credly 发送的电子邮件
- 单击电子邮件中的按钮，接受您的数字徽章
- 创建一个 Credly 帐户（如果您还没有的话）
- 分享您的红帽成就！您可以通过许多不同的论坛和方式与他人分享您的数字徽章。Credly 在此处提供了基本说明，您可以参考这些说明来帮助您从 Credly 帐户设置共享。完成领取第一个红帽数字徽章的流程后，领取后续徽章会变得更加容易。
管理培训与认证资料
参加考试对年龄和身份证明有哪些要求？
必须年满 16 周岁才能参加考试。大多数考点都需要提供由政府签发的带照片的身份证明文件，以验证年龄和身份。如果您所在地区不提供由政府签发的带照片的身份证明文件，请联系当地的红帽办事处或授权红帽培训合作伙伴，并在其指导下提供可接受的身份证明文件。要了解更多要求和考试前提条件，请查看完整认证和考试列表中的说明。
如何管理我的认证资料？
请登录红帽认证中心门户，以更改或更新您的资料。
如何验证我的认证是处于有效状态还是需要重新认证？
您可以输入证书编号，以验证红帽证书当前是否有效。若要详细了解我们的重新认证政策，请访问我们的认证更新页面。
如何在社交媒体、网络或其他数字环境中分享我的红帽认证？
红帽认证专业人士可通过 Credly 获取数字凭证和可下载证书。了解有关红帽数字凭证的更多信息，并阅读此博客以了解如何获取您的徽章。
推进您的技能路径
如何确定我的培训与认证起点？
对于个人或团队，您可以评估自己的技能，然后根据角色、技能差距或感兴趣的产品来获取课程推荐。
我已经购买了订阅服务。现在，我该从何处着手？
如果我想在不参加认证考试的情况下检验自己的知识，有哪些方案可供选择？
我们现在提供了红帽预备考试，旨在考核一些重要技术中的热门基础技能。了解更多有关这一新产品的信息，看一看它将如何帮助您明确自己的技能路径。
考试结束后，何时可以收到正式结果？
如果您已提供正确的联系信息，则我们会在 3 个美国工作日内将考试结果发给您。很遗憾，一些邮件服务器会错误地将结果电子邮件作为垃圾邮件处理，并将其过滤，这可能会导致延迟。如果您在 3 个美国工作日内没有收到考试结果，则应联系红帽认证团队。
通过考试后，何时可以收到证书？
您将获发一个电子证书，该证书将被附在您的考试成绩电子邮件上。
如果我还有其他问题，可以咨询谁？
如果您在购买或登录时遇到了问题，请联系我们的客户支持团队成员。如果您遇到了技术问题，可将问题分享到我们的客户门户上，红帽代表会为您提供相关协助。
了解所有服务和支持选项
我应该使用哪些支持渠道？
通过红帽订阅，您可以直接访问构建、部署和管理企业解决方案所需的产品知识和最佳实践。要访问产品文档并联系红帽支持部门，请访问红帽客户门户，其中包括可供搜索的知识库、产品文档和其他支持功能。如果需要订阅、帐户或用户权限管理方面的帮助，请联系我们的客户服务团队。
谁可以帮助我评估和缓解特定于我所在企业的挑战？
如果您需要的不仅仅是技术专业知识，则可通过我们的咨询计划找到所需的战略顾问。红帽专家将和您协同合作，以明确要应对的业务挑战、提出可行的解决方案并确定能够满足您所在企业独特需求的扩展方案。
如果我需要更高水平的专业支持，该怎么做？
当出现潜在问题时，您总是希望有人能帮助您最大限度地减少中断并解决相关的问题，好让您集中精力应对关键的业务挑战。如果经验丰富的专业人士能够帮助您所在的企业逐步完成最佳实践、可支持性评估、生命周期规划、测试版早期访问以及技术路线图上的其他要务，请查看有关我们的技术客户管理计划的更多信息。
我如何才能帮助我的开发团队更快更好地构建应用？
如果您已经为实施文化转型、加快应用开发以及发挥 DevOps 优势做好相应的准备，请考虑加入我们的开放创新实验室驻留培训计划。我们的交互式菜单采用按钮式基础架构，能帮助您设计自己的技术堆栈，从而让您快速入门。
我所在的学术机构如何才能提供红帽培训与认证课程？
红帽院校合作旨在让学员在机构环境中掌握红帽技术，帮助他们为加入相关企业做好准备。我们会通过实训指导、各式课程、实验室练习和实际能力测试，与世界各地的机构合作，以帮助他们部署 IT 基础架构，并帮助他们的学生以创新方式开展学习。
